- Giám sát việc triển khai và quản lý các hệ thống PMS, POS, BOS, CRS, CRM trên tất cả các hoạt động của khách sạn và nhà hàng.
- Đảm bảo sự tích hợp trơn tru giữa các hệ thống giao diện người dùng (ví dụ: POS, PMS) và hệ thống phụ trợ (ví dụ: BOS, CRM) để có luồng dữ liệu hiệu quả.
- Đào tạo nhân viên khách sạn cách sử dụng hệ thống phần mềm và khắc phục các sự cố liên quan đến hoạt động của phần mềm.
- Phối hợp với các trưởng bộ phận để tối ưu hóa việc sử dụng phần mềm nhằm đáp ứng các mục tiêu vận hành và phục vụ khách hàng.
- Đóng vai trò là người điều phối giữa các nhóm vận hành của khách sạn và các nhà cung cấp CNTT để giải quyết mọi vấn đề hàng ngày trong quá trình ứng dụng phần mềm vào các nhiệm vụ vận hành và quản lý.
- Phối hợp chặt chẽ với Giám đốc CNTT phụ trách hệ thống phần cứng hệ thống để hỗ trợ Trụ sở chính và tất cả các địa điểm.
- Báo cáo trực tiếp cho Giám đốc Tăng trưởng và Tổng Giám đốc"
Trợ lý Quản lý Phần mềm CNTT
Các Nhiệm vụ chính:
