
Văn hoá
Để phát triển bền vững, chúng tôi hiểu doanh nghiệp cần phải được xây dựng trên nền tảng văn hoá vững chắc.
Ở Silverland Hospitality, mỗi cá nhân là một món quà quý giá, góp phần tạo dựng và gìn giữ 10 phẩm chất của Tập đoàn:
S – Service Provider: Hướng đến sự hài lòng và nụ cười của mỗi khách hàng.
I – Integrity: Đánh giá cao sự chính trực & công minh của mỗi cá nhân.
L – Learning: Luôn tạo cơ hội để mỗi cá nhân nâng cao kỹ năng, kiến thức & nghiệp vụ.
V – Valuing: Đề cao giá trị, thấu hiểu sự riêng tư và tôn trọng sự khác biệt.
E – Engaging: Gắn kết nhu cầu mỗi cá nhân với dịch vụ chuyên nghiệp & thân thiện nhất.
R – Recognizing: Ghi nhận sự cống hiến của mỗi cá nhân trong quá trình phát triển & thành công.
L – Leading: Dẫn đầu xu thế, không ngừng cải tiến và sáng tạo trong từng dịch vụ cung cấp.
A – Achieving: Hoàn thành công việc được giao ở mức cao nhất có thể & đạt được những thành quả thực tế.
N – Networking: Kết nối và chia sẻ; hỗ trợ và lắng nghe; quan tâm và đồng lòng, vì đích đến chung của tập thể.
D – Delivering: Cam kết lắng nghe mỗi ý kiến đóng góp, khắc phục mỗi phê bình và mỗi khiển trách.
Vị trí tuyển dụng
Chúng tôi tôn trọng mỗi thành viên trong đội ngũ nhân sự như là một phần quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp.
Đó là niềm vinh hạnh của chúng tôi khi chào đón thêm những người đồng hành mới trên hành trình này. Hãy gửi hồ sơ và thư xin việc của bạn đến địa chỉ email hr@silverlandhotels.com.
- Quản lý Tiếp thị Cấp cao sẽ chịu trách nhiệm lãnh đạo tất cả các hoạt động tiếp thị liên quan đến khách sạn Silverland và các doanh nghiệp F&B. Người đảm nhận vị trí này sẽ phát triển các chiến lược tiếp thị toàn diện, chiến dịch và sáng kiến nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu, thúc đẩy doanh thu, tăng tỷ lệ chuyển đổi tại chỗ và đảm bảo khách hàng quay lại sau khi sử dụng dịch vụ.
- Ngoài ra, người này sẽ tạo ra, phát triển và thực hiện các chiến dịch tiếp thị trải dài toàn bộ kênh thu hút và giữ chân khách hàng, hướng tới khách hàng địa phương, khách du lịch và những người sành ăn trong lĩnh vực F&B.
- Sự sáng tạo, đổi mới và tinh thần chủ động là những yếu tố quan trọng đối với vị trí này.
- Trở thành nhân tố chính trong tất cả các sáng kiến liên quan đến khách sạn Silverland và các địa điểm F&B, bao gồm xây dựng thương hiệu, tiếp thị, PR, liên kết và hợp tác đối tác.
- Đóng vai trò là đầu mối liên lạc chính của bộ phận Tiếp thị, hỗ trợ các Tổng quản lý khách sạn (GMs) và các Trưởng bộ phận (DOS, DOR, FBM, FOM…) trong các hoạt động tiếp thị và chiến dịch khuyến mãi.
- Quản lý và phát triển nội dung cho các kênh truyền thông trực tuyến (Facebook, Instagram, TikTok…) và các công cụ truyền thông ngoại tuyến.
- Chịu trách nhiệm chỉnh sửa và phát triển các tài liệu tiếp thị như website, hồ sơ năng lực, brochure, factsheet, thư mục khách sạn, tờ rơi, TVC, video clip… cho khách sạn và các cơ sở kinh doanh.
- Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động tiếp thị ngoại tuyến của tập đoàn, bao gồm các sự kiện hợp tác với đối tác bên ngoài.
- Làm việc chặt chẽ với đội ngũ Bán hàng & Tiếp thị kỹ thuật số để hỗ trợ bán hàng và quảng bá các sản phẩm, dịch vụ của khách sạn.
- Quản lý một nhóm tối đa 5 nhân sự Marcom, chịu trách nhiệm về tính sáng tạo, khối lượng công việc và chất lượng của bộ phận Thiết kế đồ họa.
- Giám sát ngân sách tiếp thị và báo cáo khi cần thiết.
- Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của CMO và CEO.
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành tiếp thị, tiếp thị kỹ thuật số hoặc lĩnh vực liên quan, hoặc có trình độ tương đương.
- Tối thiểu 2-5 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tiếp thị.
- Tự tin khi làm việc với các cấp quản lý và nhiều nhóm đối tác khác nhau.
- Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và nói xuất sắc bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh.
- Có khả năng chuyển đổi dữ liệu thành thông tin rõ ràng, dễ hiểu và hữu ích cho các bên liên quan.
- Khả năng làm việc hiệu quả dưới áp lực thời hạn trong môi trường thay đổi và thực hiện nhiều nhiệm vụ cùng lúc với độ chính xác cao.
- Có khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm.
- Kinh nghiệm sử dụng Ads Manager, TripAdvisor, TikTok và các nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, TikTok…
- Làm việc 8 giờ/ngày, 5,5 ngày/tuần.
- Được làm việc trong một đội ngũ tiếp thị trẻ trung, năng động và đam mê.
- Các quyền lợi bổ sung theo chính sách công ty.
Phó Quản Lý Truyền thông Tiếp thị
TỔNG QUAN CÔNG VIỆC: Quản lý Tiếp thị Cấp cao sẽ chịu trách nhiệm lãnh đạo tất cả các hoạt động tiếp thị...
- Quản lý & Đào tạo: Hỗ trợ Bếp trưởng điều hành, đào tạo nhân sự trong ca bếp.
- Chế biến món ăn: Trực tiếp thực hiện các món Á theo menu khách sạn.
- Kiểm soát chất lượng & tốc độ: Đảm bảo các món ăn đạt chuẩn về hương vị, trình bày, thời gian phục vụ.
- Kiểm soát chi phí thực phẩm (Food Cost): Tối ưu hóa nguyên liệu, tránh thất thoát, lên công thức và định lượng chi tiết.
- Quản lý kho & nguyên liệu: Theo dõi tồn kho, đặt hàng, kiểm tra chất lượng & số lượng nguyên liệu đầu vào.
- Cải tiến món ăn: Đề xuất các ý tưởng sáng tạo, nâng cấp chất lượng & trang trí món ăn.
- Đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm (VSATTP): Duy trì tiêu chuẩn vệ sinh nghiêm ngặt trong khu vực bếp.
- Hướng dẫn nhân viên phụ bếp: Kiểm soát quy trình sơ chế, chuẩn bị nguyên liệu đúng tiêu chuẩn.
- Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm chuyên sâu về các món Á, từng làm ở vị trí tương đương ít nhất 6 tháng.
- Giới tính: Nam.
- Kỹ năng: Trung thực, cẩn thận, có trách nhiệm, chịu được áp lực công việc.
- Thái độ: Siêng năng, vui vẻ, nhiệt tình, sẵn sàng học hỏi và phát triển.
- Thu nhập hấp dẫn: Lương cạnh tranh + Thưởng Service Charge.
- Chế độ nghỉ ngơi: 1 ngày nghỉ/tuần, 12 ngày phép/năm.
- Thưởng nóng & Phúc lợi tốt: Thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13.
- Hỗ trợ bữa ăn trong ca + Cung cấp đồng phục.
- Bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
- Cơ hội thăng tiến & phát triển nghề nghiệp: Được đào tạo chuyên sâu, làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, thân thiện.
Bếp Chính
MÔ TẢ CÔNG VIỆC Là Chef de Partie, bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo chất lượng món ăn...
- Là Phụ Bếp (Commis), bạn sẽ đảm nhiệm vai trò hỗ trợ đầu bếp chính và đảm bảo khu bếp vận hành trơn tru. Công việc của bạn bao gồm:Chuẩn bị nguyên liệu theo hướng dẫn của Bếp trưởng.
- Kiểm tra hàng hóa trong bếp, đảm bảo nguyên liệu đầy đủ, đạt tiêu chuẩn chất lượng.
- Thực hiện sơ chế thực phẩm, cắt gọt, rửa, chế biến nguyên liệu theo công thức.
- Chuẩn bị công cụ, dụng cụ bếp, sẵn sàng cho việc chế biến món ăn.
- Dọn dẹp & vệ sinh khu vực bếp, giữ gìn không gian làm việc sạch sẽ, ngăn nắp.
- Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
- Ưu tiên có kinh nghiệm tại nhà hàng, khách sạn từ 6 tháng trở lên.
- Chăm chỉ, siêng năng, có tinh thần học hỏi và phát triển trong nghề bếp.
- Tác phong chuyên nghiệp, sạch sẽ, có ý thức giữ gìn vệ sinh khu bếp.
- Hòa đồng, nhiệt tình, có trách nhiệm với công việc.
- Chịu được áp lực công việc, phối hợp tốt với đội nhóm trong môi trường bếp năng động.
- Không yêu cầu kinh nghiệm cao, quan trọng là thái độ & đam mê với nghề bếp!
- MỨC LƯƠNG HẤP DẪN: 7-8 triệu/tháng + Service Charge + Thưởng hàng tháng.
- Chế độ nghỉ ngơi hợp lý: Nghỉ 1 ngày/tuần, 12 ngày phép/năm.
- Thưởng Lễ, Tết, Tháng 13, sinh nhật, công đoàn theo chính sách khách sạn.
- Hỗ trợ bữa ăn trong ca + Cung cấp đồng phục chuyên nghiệp.
- Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, có cơ hội phát triển & thăng tiến.
Phụ Bếp
MÔ TẢ CÔNG VIỆC Là Phụ Bếp (Commis), bạn sẽ đảm nhiệm vai trò hỗ trợ đầu bếp chính và đảm bảo khu...
- Tổ chức và duy trì hồ sơ, báo cáo và thư từ của bộ phận.
- Tổng hợp các báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý/năm) và báo cáo đột xuất theo yêu cầu và hướng dẫn từ Trưởng Bộ phận.
- Lên lịch và điều phối các cuộc họp, bao gồm chuẩn bị nội dung và ghi biên bản.
- Quản lý lịch trình và các cuộc hẹn của Trưởng Phòng E&M một cách hiệu quả.
- Xử lý thông tin nhạy cảm và bảo mật với sự thận trọng
- Là cầu nối giữa văn phòng chính và các đội kỹ thuật/bảo trì tại 8 khách sạn.
- Hỗ trợ truyền đạt chỉ thị, cập nhật và chính sách tới các đội ngũ khách sạn.
- Theo dõi và nhắc nhở việc nộp báo cáo từ các khách sạn, đảm bảo đúng hạn.
- Duy trì các hồ sơ cập nhật về hợp đồng, thỏa thuận dịch vụ, và bảo hành thiết bị.
- Hỗ trợ việc xây dựng các tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng và các quy trình chuẩn (SOPs) và tổ chức lưu trữ để dễ dàng truy cập.
- Giám sát việc tuân thủ các quy định an toàn và lịch trình bảo trì tại các khách sạn.
- Hỗ trợ Trưởng Phòng E&M trong việc triển khai các dự án.
- Đảm bảo theo dõi thời gian, ngân sách và kết quả của các dự án một cách hiệu quả.
- Các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng Bô phận
- Lương và Phúc lợi
- Lương từ 10.000.000VNĐ đến 12.000.000VNĐ, tuỳ theo năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng tháng 13, Lễ tết, Sinh nhật
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
- Tối thiểu Trung cấp Ngành Kỹ thuật hoặc tương tự
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong vai trò thư ký kỹ thuật
- Kỹ năng giao tiếp và xử lý mối quan hệ tốt.
- Thành thạo bộ công cụ MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Có kiến thức cơ bản về thuật ngữ kỹ thuật và bảo trì là một lợi thế.
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao.
- Chú ý đến chi tiết và có tính tổ chức cao.
- Chủ động giải quyết vấn đề với thái độ tích cực.
- Trung thực và đáng tin cậy, đặc biệt khi xử lý thông tin nhạy cảm.
- Sơ yếu Lý lịch tự tạo
- Hồ sơ vui lòng gửi về địa chỉ e-mail: hr(amos)silverlandhotels.com hoặc qua Zalo: 0937 200 222 (Chị Hiền)
- Nếu phỏng vấn thành công, Ứng viên cần nộp 1 Bộ Hồ sơ bao gồm:
- Căn cước Công dân có công chứng
- Giấy khám sức khỏe còn hạn 10 tháng
- Sơ yếu lý lịch có xác nhận của địa phương
- Bằng cấp có công chứng
Thư ký Kỹ thuật
Mô tả Tổng quát: Thư ký Kỹ thuật cung cấp hỗ trợ hành chính và vận hành toàn diện cho Trưởng Phòng Kỹ...
- Giám sát việc triển khai và quản lý các hệ thống PMS, POS, BOS, CRS, CRM trên tất cả các hoạt động của khách sạn và nhà hàng.
- Đảm bảo sự tích hợp trơn tru giữa các hệ thống giao diện người dùng (ví dụ: POS, PMS) và hệ thống phụ trợ (ví dụ: BOS, CRM) để có luồng dữ liệu hiệu quả.
- Đào tạo nhân viên khách sạn cách sử dụng hệ thống phần mềm và khắc phục các sự cố liên quan đến hoạt động của phần mềm.
- Phối hợp với các trưởng bộ phận để tối ưu hóa việc sử dụng phần mềm nhằm đáp ứng các mục tiêu vận hành và phục vụ khách hàng.
- Đóng vai trò là người điều phối giữa các nhóm vận hành của khách sạn và các nhà cung cấp CNTT để giải quyết mọi vấn đề hàng ngày trong quá trình ứng dụng phần mềm vào các nhiệm vụ vận hành và quản lý.
- Phối hợp chặt chẽ với Giám đốc CNTT phụ trách hệ thống phần cứng hệ thống để hỗ trợ Trụ sở chính và tất cả các địa điểm.
- Báo cáo trực tiếp cho Giám đốc Tăng trưởng và Tổng Giám đốc"
Trợ lý Quản lý Phần mềm CNTT
Các Nhiệm vụ chính: Giám sát việc triển khai và quản lý các hệ thống PMS, POS, BOS, CRS, CRM trên tất cả...